In der Stadt Osnabrück stehen zukünftig zahlreiche Bauvorhaben zur Erneuerung oder zum Ausbau der Infrastrukturen (Strom, Wasser, Telekommunikation, Verkehr etc.) auf dem Plan.
Die Stadtwerke Osnabrück AG, und insbesondere ihre Tochtergesellschaft SWO Netz GmbH, sind für einen Großteil dieser Maßnahmen verantwortlich. Lots* unterstützt die SWO Netz GmbH bei der zielgruppenspezifischen und dialogorientierten Bau- und Projektkommunikation.
Zur Einschätzung der Zufriedenheit mit den bisherigen Kommunikationsmaßnahmen und der Erwartungen und Bedürfnisse der Zielgruppen aus Öffentlichkeit und Stakeholdergruppen an die künftige Baukommunikation, wurde eine mehrstufige, onlinegestützte Zielgruppenumfrage mit strukturierten Stakeholder-Interviews durchgeführt.
Die Ergebnisse wurden im Rahmen eines Begleitprozesses aus Analyse, Beratung, Workshops und Handlungsempfehlungen in eine auf Akzeptanz und Beteiligung fokussierte Kommunikationsstrategie und konkrete Maßnahmen übertragen.
SWO Netz GmbH
Osnabrück, Niedersachsen
Strategische Kommunikationsberatung bei der internen und externen Projekt- und Baukommunikation
Durchführung einer umfassenden Zielgruppenbefragung und Auswertung von strukturierten Stakeholder-Interviews
Ableitung von Handlungsempfehlungen für die Kommunikationsstrategie, Projektorganisation und Kommunikationsmaßnahmen
Systemische Moderation von Stakeholder-Workshops (analog und digital)
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