So früh wie möglich, idealerweise parallel zur Standortanalyse oder Vorstudie. Wer erst kommuniziert, wenn die Kritik laut wird, zahlt einen höheren Preis und hat deutlich weniger Spielraum, um Erwartungen noch richtig zu setzen.

Ortschaftsräte. Sie sind vor Ort die ersten Ansprechpartner*innen – und haben oft konkrete Bedenken, die ernst genommen werden müssen. Wer sie zu spät einbindet, riskiert Widerstand aus einer Richtung, die viele nicht auf dem Radar hatten.

Offen und frühzeitig. Fragen zu Erdbeben, Grundwasser und Schadenshaftung kommen in jedem Projekt. Wer sie antizipiert und ehrlich beantwortet – inklusive der Unterschiede zwischen Fündigkeitsversicherung und Schadenshaftung – schafft Planungssicherheit. Wer sie aussitzt, verliert Vertrauen.

Eine Informationsveranstaltung sendet. Echter Dialog empfängt und sendet. Formate wie Bürgerschaftsräte, Expert*innenrunden oder direkte Gespräche mit kritischen Stimmen schaffen Raum für Fragen, die sonst ungestellt bleiben – und Antworten, die wirklich gehört werden. Das ist aufwendige, aber auch deutlich wirksamer.

Tiefengeothermie ist für die meisten Stadtwerke kommunikatives Neuland. Interne Abteilungen sind oft nicht auf die spezifischen Herausforderungen spezialisiert – und personell selten dafür aufgestellt. Externe Unterstützung mit Tiefengeothermie-Erfahrung erhöht die Umsetzungssicherheit. Und sie hilft, Fehler zu vermeiden, die ein Projekt kippen können.

Nicht allein über Reichweite oder Klickzahlen. Entscheidend ist, ob Akzeptanz wächst, ob Anschlussquoten steigen, ob politische Prozesse stabil bleiben und ob Konflikte frühzeitig gelöst werden. Lots* definiert gemeinsam mit Auftraggeber*innen, welche Indikatoren für den jeweiligen Projektkontext relevant sind.